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Perguntas Frequentes!
Compras e Entregas
Alguns de nossos produtos são personalizados e demandam um determinado tempo para serem enviados. Estes produtos são enviados de imediato a até 4 dias após a confirmação do pagamento. Para os demais produtos o envio é imediato!
Sua compra é 100% Segura, você recebe suporte online durante todo o seu processo de compra. Nós queremos tornar o processo de compra de um jardim vertical cada vez mais fácil.
Você pode alterar seu endereço de recebimento até o momento da postagem, após isso, o produto vai ser enviado ao endereço previamente cadastrado.
Sim, após a sua compra você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar da preparação até a entrega da sua encomenda! Além disso, fornecemos todo o suporte após a compra.
Sim, suas informações permanecem 100% seguras. Nossas vendas são asseguradas pela CartPanda Pay, e assim conseguimos fornecer a você cliente as melhores condições de pagamento da forma mais segura possível.
Sim, é sempre um prazer negociar com empresas. Para a modalidade B2B, fornecemos condições de descontos e condições de parcelamento facilitadas.
Se você não simplesmente não gostar ou quiser trocar algo.
Trocas e devoluções
Você pode devolver seu produto de forma grátis e fácil em até 7 dias após receber seu produto.
De modo Geral, fornecemos até 5 anos de garantia.
Isso não serve apenas para compras conosco, mas qualquer compra que você fizer. Ao realizar a abertura de sua encomenda, realize uma gravação detalhada, podendo identificar possíveis avarias no transporte. Isso se faz muito importante para comprovar qualquer problema com a transportadora!
Estamos sempre dispostos a lhe atender em tempo real em nossos canais de atendimento como o direct do insta @bouqjardinsverticais e no whatsapp: (49) 92000-0231. Também estamos sempre de olho no e-mail: [email protected].
Basta você nos comunicar que a gente ajuda a resolver.
Sim, você recebe suporte completo, inclusive com a opção de receber seu produto previamente montado de acordo com as suas especificações e detalhes!
Sim, você pode. Queremos sempre melhorar, inclusive aceitamos dicas de produtos que vocês querem ver por aqui, buscamos sempre os melhores preços para refletir em menores custos para você cliente!