Porto Seguro, uma das maiores seguradoras do Brasil, elevou em 14% suas avaliações de atendimento ao cliente com o uso da solução de Análise Interativa da NICE. Ao analisar 12 mil horas de gravações e 1TB de dados de texto mensalmente, a empresa conseguiu reduzir o tempo médio de chamadas e o tempo ocioso, aprimorando a personalização do atendimento e a compreensão das necessidades dos clientes.
Estudantes em São Bernardo do Campo estão enfrentando atrasos crônicos devido ao Cartão Legal, que ativa somente duas horas antes das aulas. A restrição a quatro linhas de ônibus predefinidas e a exigência de atualizações mensais de documentação acadêmica complicam ainda mais o cenário. A administração municipal e a BR7 não esclareceram dúvidas sobre possíveis restrições adicionais.
Na audiência em Manhattan, a defesa de Luigi Mangione contesta a legalidade da busca realizada durante sua prisão em dezembro de 2022, em meio a polêmica sobre custos de saúde nos EUA.
